Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )
03 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Элиста
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
-уточнять, что пошло не так с оплатой,
-рассказывать, как погасить задолженность,
-фиксировать дату погашения,
-работать с возражениями; - анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Сентября
Менеджер по работе с маркетплейсами Калмыкия
Элиста
от 30 000 до 70 000 руб.
Компания "Четырев Алексей Юрьевич" ‼️Внимание! Уважаемые кандидаты, прежде чем оставлять отклик, прочитайте требования. Молодой коллектив с...
12 Сентября
Элиста
от 40 000 руб.
Компания "Яндекс" Яндекс Путешествия —это сервис, который поможет спланировать отпуск или командировку за несколько минут и прямо с дивана....
26 Сентября
Ведущий специалист по взысканию
Элиста
от 90 000 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности...
11 Сентября
Специалист по документообороту
Элиста
до 47 600 руб.
Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: Подготовкой клиентских досье для отдела доставки банковских продуктов и партнерских...
08 Сентября
Начинающий специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк( Yandex Crowd )
Элиста
от 43 000 до 60 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Банк — это прежде всего платежи. Клиенты банка каждый день что-то покупают, переводят и погашают. Будущему...
Вакансия размещена в отрасли